| 5S |
Méthode d'organisation et d'amélioration du lieu de travail en 5 points :
- Seiri : supprimer
- Seiton : situer
- Seiso : faire scintiller
- Seiketsu : standardiser
- Shitsuke : suivre/être rigoureux
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| 6 Sigma / Six Sigma | Méthodologie d'amélioration de la qualité visant à réduire les défauts et les variations |
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| 8D | Démarche qualité en 8 disciplines (Eight Disciplines) destinée à résoudre et limiter les problèmes |
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| AC | Action Corrective |
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| AE | Aspect Environnemental |
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| AES | Aspect Environnemental Significatif : Aspect Environnemental pouvant avoir un impact environnemental significatif |
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| AI / IA | 人工智能 / Intelligence Artificielle |
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| AIC | Animation à intervalle court : rituel Lean |
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| AMDEC | Analyse des Modes de Défaillance |
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| AMO | Assistance à Maîtrise d’Ouvrage |
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| API | Application Programming Interface / interface de programmation applicative; API REST |
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| AQ | Assurance Qualité |
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| ASIM | Automated Security Incident Measurement |
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| AV | Analyse de la Valeur |
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| BAM | Business Activity Monitoring : Supervision des Processus et Activités |
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| BCP / PCA | Business Continuity Plan / Plan de Continuité d'Activité |
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| Benchmarking | Technique d’évaluation : une organisation compare ses propres performances avec celle d'autre(s) acteur(s) du domaine |
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| Bilan de compétences | Analyse des compétences professionnelles et personnelles d’un salarié, ainsi que sa motivation dans l’optique d’un projet d’évolution professionnelle ou de formation |
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| BPM |
2 significations :
- Business Performance Management : management de la performance
- Business Process Management : gestion des processus métiers
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| BPMN | Business Process Model and Notation / convention de modélisation de processus métier |
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| CAPA | Corrective Action (CA) & Preventive Action (PA) : actions correctives et préventives |
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| CE | Conformité Européenne |
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| CNQ | Coût de Non-Qualité |
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| COQ | Coût d’Obtention de la Qualité |
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| COSO | Référentiel de contrôle interne défini par le Committee Of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission |
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| CPM | Corporate Performance Management : management de la performance |
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| CSRD | Corporate Sustainability Reporting Directive : publication d'informations extra-financières sur la RSE |
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| CVA | Client Value Added : indicateur de mesure de la satisfaction client par rapport à la valeur ajoutée |
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| CX | Customer Experience / Expérience Client |
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| DAS | Domaine d’Activité Stratégique |
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| DCF | Discounted Cash Flow : l'analyse des flux de trésorerie actualisés est une méthode financière |
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| DMAIC | Define, Measure, Analyze, Improve, Control / Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer, Contrôler. Approche structurée utilisée dans le cadre de la gestion de la qualité et de l'amélioration des processus |
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| DMS | Daily Management System |
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| Due dilligence | Vérification diligente : vérifications qu'un éventuel acquéreur ou investisseur réalise avant une transaction, afin d'évaluer la situation d'une entreprise |
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| DUERP | Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels |
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| DWH | Data Warehouse : entrepôt de données visant à faciliter l'analyse et la production d'indicateurs |
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| EHS / HSE | Environment, Health, and Safety / Santé, Sécurité et Environnement |
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| eNPS | Employee Net Promoter Score : indicateur qui évalue l'engagement des employés au travail |
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| EPI | Équipement de Protection Individuelle |
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| ERP | 2 significations :
- Enterprise Resource Planning : logiciel pour gérer les activités quotidiennes et comptables
- Etablissement Recevant du Public
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| ESG | Critères environnementaux, sociaux et de gouvernance |
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| FMEA | Failure Mode and Effects Analysis / Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité |
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| GANTT | Diagramme de planification utilisé en ordonnancement et en gestion de projet, permettant de visualiser les tâches dans le temps |
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| GDPR / RGPD | General Data Protection Regulation / Règlement Général sur la Protection des Données |
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| GED | Gestion Électronique des Documents |
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| GMAO | Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur |
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| GPEC | Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences |
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| GRC | Governance, Risk, and Compliance / Gouvernance, Risque et Conformité |
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| Green IT | Ensemble de techniques visant à réduire l’empreinte environnementale du numérique |
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| HACCP | Hazard Analysis Critical Control Point / Analyse des Dangers, Points Critiques pour leur Maîtrise |
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| HSE | Hygiène Sécurité Environnement |
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| IATF | International Automotive Task Force : groupe ad hoc de constructeurs automobiles et d’associations industrielles connexes |
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| CFEP / ICPE | Classified Facility for Environmental Protection / Installation Classée pour la Protection de l'Environnement |
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| Ishikawa | Diagramme de causes et effets; aussi appelé 5M (matière, matériel, méthode, main d'oeuvre et milieu) avec des variantes 6/7/8M |
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| ISO | Organisation internationale de normalisation |
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| ISO 9001 | Cette norme définit des exigences relatives à la mise en place d'un système de management de la qualité, pour les organisations voulant améliorer la satisfaction des clients et fournir des produits et services conformes |
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| ISO 14001 | Cette norme définit des exigences relatives à la mise en place d'un système de management environnemental, pour les organisations voulant améliorer leur développement durable |
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| ISO 26000 | Cette norme définit des lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), notamment en matière de développement durable |
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| ISO 45001 | Cette norme définit des exigences relatives à la mise en place d'un système de management de la santé et de la sécurité au travail |
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| JIT / JAT | Just In Time / Juste-à-Temps. Méthode d'organisation consistant à réduire au minimum le temps de passage de produits à travers les différentes étapes du flux de valeur |
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| Kaizen | Principe d'amélioration continue. Il s'agit d'une approche itérative, visant à encourager chaque employé à proposer des améliorations dans son propre travail et dans les processus de l'entreprise |
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| Kanban | Système de gestion visuelle, qui utilise des cartes pour suivre le flux de travail. Il aide à maintenir un flux de travail équilibré |
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| KPI | Key Performance Indicator / Indicateur clé de performance |
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| Lean | Philosophie de gestion et approche de production visant à améliorer l'efficacité opérationnelle, la qualité, la productivité et la satisfaction du client en éliminant les gaspillages (muda), dont les activités qui n'ajoutent pas de valeur au produit ou au service final |
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| MASE | Manuel d'Amélioration Sécurité des Entreprises |
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| MTBF | Mean Time Between Failures : temps moyen entre défaillances / pannes |
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| MTTR | Mean Time To Repair : temps moyen s’écoulant jusqu’à la réparation |
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| Muda | Terme japonais désigne le gaspillage |
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| NIS 2 | Directive NIS 2 (Network and Information Security) de l'Union européenne |
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| NIST | National Institute of Standards and Technology / Institut National des Standards et de la Technologie des États-Unis |
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| NC | Non-Conformité |
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| NPS | Net Promoter Score / Score Net de Promoteur |
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| OLAP | On Line Analytical Processing : technologies pour faciliter les analyses multidimensionnelles d'indicateurs |
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| OT | Operational Technology : solutions informatiques utilisées pour surveiller, contrôler et automatiser les processus physiques et opérationnels dans les industries |
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| PAQ | Plan d’Assurance Qualité |
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| PCQ | Plan de contrôles qualités |
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| PDCA | Plan Do Check Act / Planifier, Faire, Vérifier, Agir (roue de Deming d'amélioration continue) |
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| PERT | Program Evaluation and Review Technique : diagramme de planification utilisé en gestion de projet et en ordonnancement |
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| Processus | Ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie |
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| PSSI | Politique de sécurité du système d'information |
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| PVA | People Value Added : indicateur de mesure des compétences, de l'organisation et des qualités de travail en groupe |
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| QA | Quality Assurance / Assurance Qualité |
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| QHSE | 质量、健康、安全和环境 |
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| QHSEE | Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement et Énergie |
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| QMS | Quality Management System / Système de Management de la Qualité |
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| QQOQCCP | Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi |
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| 生活和工作条件质量 | 生活和工作条件质量 |
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| ROI | Retour sur investissement |
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| CSR | 企业社会责任 |
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| SCADA | Supervisory Control and Data Acquisition / Système de contrôle et d’acquisition de données en temps réel |
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| SCRUM | Framework, dans le sens cadre de travail, agile et itératif de développement de produits applicatifs complexes |
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| SIM / AIC | Short Interval Management / Animation à intervalle court. Rituels de management fréquents et rapides |
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| SHW / SST | Safety and Health at Work / Sécurité et Santé au Travail |
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| SMART | Objectifs Spécifiques, Mesurables, Acceptables et Ambitieux, Réalistes et Temporellement définis |
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| SME | Système de Management Environnemental |
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| SMI | Système de Management Intégré |
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| SMQ | Système de Management de la Qualité |
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| SMS | Système de Management de la Sécurité et de la santé au travail |
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| SMSDA | Système de Management de la qualité et de la Sécurité des Denrées Alimentaires |
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| SPC | Statistical Process Control / Contrôle Statistique des Processus |
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| SQCDP | Méthode de Management Visuel. S : Sécurité, Q : Qualité, C : Coût, D : Délai, P : Personnel |
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| SSI | 2 significations :
- Sécurité du Système d'Information
- Système de Sécurité Incendie
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| TMS | Troubles Musculo-Squelettiques |
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| TPM | Total Productive Maintenance |
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| TQC | Total Quality Control |
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| TQM | Total Quality Management / Management de la Qualité Totale |
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| TRS | Taux de Rendement Synthétique |
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| SWOT | Strengths, Weaknesses, Opportunities et Threats. En français : forces, faiblesses, opportunités et menaces |
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| VGP | Vérifications Générales Périodiques |
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| VSM | Value Stream Mapping : technique utilisée pour analyser, visualiser et optimiser les flux de valeur à travers les processus d'une organisation, en identifiant les étapes à valeur ajoutée et les sources de gaspillage (muda en Lean) |
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