LBL_DIGITALIZE_CUSTOMER_EXPERIENCE_MEASUREMENT_AND_MYSTERY_SHOPPING

├ëlevez les standards de qualit├ę et d'exp├ęrience client ├á travers tout votre r├ęseau de vente avec notre application. Mesurez la progression de chaque point de vente vers l'excellence.
D├ęmarquez-vous de la concurrence en renfor├žant votre image de marque et en d├ęployant une ex├ęcution commerciale in├ęgal├ęe.

LBL_DIGITALIZE_CUSTOMER_EXPERIENCE_MEASUREMENT_AND_MYSTERY_SHOPPING : Évaluez le respect des standards dans les points de vente : magasins, agences

Évaluez le respect des standards dans les points de vente : magasins, agences

L'application de mystery shopping E Value it vous aide ├á organiser des visites de clients myst├Ęres et des audits internes, pour mieux comprendre le fonctionnement de chaque point de vente (POS) et ├á identifier les points d'am├ęlioration. L'application propose une large vari├ęt├ę de points d'├ęvaluation pr├ę-remplis, compl├ętables et adaptables au contexte, pour guider la conception de votre grille de client myst├Ęre digitalis├ęe.

E Value it offre ├ęgalement la possibilit├ę d'analyser le respect des standards dans les magasins, succursales ou franchises, ainsi que de comparer la performance des magasins d'un r├ęseau avec celle des concurrents (benchmarking).

Cette fonctionnalit├ę permet de comprendre les forces et les faiblesses du r├ęseau par rapport ├á la concurrence et de mettre en place des actions pour am├ęliorer la performance.

De plus, la solution permet d'identifier les points d'optimisation du parcours client et des standards de qualit├ę pour am├ęliorer l'exp├ęrience client et renforcer la satisfaction de ce dernier.

En outre, la solution permet aux entreprises de disposer de check-lists de v├ęrification avant l'ouverture d'un nouveau point de vente, pour s'assurer que toutes les exigences ont ├ęt├ę satisfaites.

Ittif─ž kif E Value it jag─žtik l-g─žajnuna biex ttejjeb dan il-g─žan : Valuta
LBL_DIGITALIZE_CUSTOMER_EXPERIENCE_MEASUREMENT_AND_MYSTERY_SHOPPING : Identifiez les probl├Ęmes en temps r├ęel

Identifiez les probl├Ęmes en temps r├ęel

Identifiez et traitez les ├ęcarts li├ęs ├á l'application des standards et normes de la marque en point de vente.
B├ęn├ęficiez d'une remont├ęe en temps r├ęel des r├ęclamations client, consolid├ęes automatiquement par point de vente et canal (magasin, site web,...),ainsi que des non-conformit├ęs des produits livr├ęs par les fournisseurs.
Exploitez facilement des outils digitaux d'analyse, dont d'Intelligence Artificielle pour des suggestions correctives et pr├ęventives, ainsi que des indicateurs de suivi, pour transformer les probl├Ęmes en solutions et en bonnes pratiques commerciales, standardisables ├á l'├ęchelle de tout le r├ęseau.
Ittif─ž kif E Value it jag─žtik l-g─žajnuna biex ttejjeb dan il-g─žan : Tirri┼╝olvi

Comment E Value it peut vous aider à diffuser les bonnes pratiques

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